Método de troca de senha oficial não funciona no Brasil.
Mudança de senha é obrigatória para usar a rede do PS3 e PSP.
PlayStation 3 já tem a rede de games on-line PSN de volta |
Em fóruns especializados em games na internet, os usuários afirmam que ao entrar no site da loja PlayStation Store por meio de um browser, e mudando a palavra "security" no espaço destinado ao endereço pela palavra "reset", é possível trocar de senha. O usuário deve colocar o e-mail usado na criação da conta e data de nascimento. Após a troca de senha, basta colocar a nova pelo PlayStation 3 para que se consiga acessar o serviço novamente.
A Sony afirma que o método usado por alguns jogadores não é recomendado pela empresa e que ainda não há informações de como a empresa irá auxiliar os usuários brasileiros a trocar a senha da PSN.
A troca de senha obrigatória pode ser feita por e-mail ou pelo console para usuários da PSN cadastrados nos EUA ou na Europa, por exemplo. No Brasil, estes dois métodos não funcionam: no videogame aparece uma mensagem de erro e, pelo e-mail, o usuário é redirecionado para um site que apresenta a informação de que a PlayStation Store ainda não está disponível na região.